主题征文分享│搭起连心桥
信息来源： 时间：2023-12-21 10:11:50 浏览量：
搭起连心桥
作者：黄梅县融媒体中心 王世安
聚光灯亮起，主持人快步走到镜头前，念出那段无比熟悉的开场白：“替政府分忧，为百姓解难，这里是大型民生类栏目《面对面》。我是主持人李松博。”通过摄像机看着主持人李松博严肃认真又不乏生活气息的讲解，我的脸上不自觉地泛起了微笑——这期节目又为群众解决了几个问题呢——我在心里默默盘算着，就像幼儿园的孩子在计算自己今天又得了多少朵小红花。
《面对面》是黄梅县融媒体中心根据县委提出的“把听民意作为工作切入点，把解民忧作为工作着力点，把惠民生作为工作落脚点”的总体要求，在县委书记刘欲晓等主要领导的关心、支持和指导下，精心策划的一档大型民生类栏目。群众可以通过热线电话、上门、网络平台留言等多种方式向栏目组反映情况，工作人员会把接收到的所有舆情整理汇总，制作“舆情周报”递交给有关部门。对群众反映的每一条舆情，县委主要领导都高度重视、逐条批复，并交县委、县政府督查室进行督办，确保群众反映的每一个问题能得到妥善解决。
刚加入栏目组的时候，我的心情还是很忐忑的。虽然之前我已经做了一段时间的新闻记者工作，但是做民生类栏目的经验基本没有，很害怕做不好这样一档重要的栏目。拍摄有什么要求？剪辑要注意什么？如何接待前来反映情况的群众？这些都是摆在我面前的问题。但比这些更紧迫的问题是，从开始筹备到第一期节目播出只有短短不到两周时间。
为了赶时间，我们白天出去拍摄第一期节目需要的内容，晚上就加班加点制作栏目的包装素材。制片人李松博自己垫付资金购买了相关素材，融媒体中心的卢向葵老师帮忙制作了栏目的片头、片尾、人名条、字幕等各类素材。没人抱怨时间紧任务重，大家齐心协力、连续奋战终于完成了第一期节目所有的准备工作。
《面对面》这档栏目，除了室外采访之外，室内的主持人出镜解说也是重头戏。为了打造精品栏目，主持人李松博需要脱稿解说。这不但考验主持人的主持功底，还需要强大的记忆力和临场应变能力，稍有差错就只能重新录制。
我还记得，第一期节目的室内出镜部分，我们从晚上七点一直录制到第二天凌晨一点多。我和栏目组制片主任钱方煜负责摄像，技术部的全体成员负责灯光、音响、电子屏幕的控制，融媒体中心的领导们也都在演播厅里进行指导。这么长时间的录制，却没有一个人喊累。因为我们每个人心里都燃着一团火，我们都希望能做出一档黄梅百姓喜闻乐见的好节目。
第一期节目所有内容拍摄完成后，我负责后期剪辑制作。因为之前没有相关经验，我剪辑出来的节目不够生动，尽管前后修改了多次，看起来还是味同嚼蜡。怎么才能做出一档吸引观众的栏目呢？大家讨论之后，决定向成熟的民生类栏目取经，学习别人先进的制作经验。
在几天的时间里，我利用一切零碎的休息时间，观看了大量民生类栏目，例如《小莉帮忙》、《小溪办事》、《生活热线》等。吸取了这些民生类栏目的成熟经验后，我终于完成了节目内容的制作。在节目通过领导审核的时候，我觉得这段时间吃的苦都是值得的。看着身边同事的笑脸，我相信他们此时的心情和我是一样的。
《面对面》第一期节目通过电视、抖音、微信视频号等多种媒体平台播出后，引起了巨大的反响。群众们纷纷通过电话和网络平台与我们联系，有许多是反映问题的，也有许多是给我们点赞的。这让我欣喜，也让我觉得肩上的担子更重了——这个栏目得到了黄梅人民的认可，同时也承载了他们的期盼，这让我们不敢有丝毫懈怠。
除了摄影和后期制作，舆情接收和整理也是我们工作的重要部分。每天都会有很多群众给我们打来热线电话，最高峰栏目组一天要接二十多个电话。对于每一个来电，我们都会耐心倾听、认真记录。因为我们栏目的宗旨就是帮助群众，而每一个来电的背后都有着一份信任。
记得有一次，我们栏目组出门采访，有几个热线电话没有及时接听。采访完成后，我顾不得休息，立刻一一回拨过去，耐心询问他们要反映的问题，并做好记录。其中一位求助人在电话接通后，没有马上反映问题，而是激动的指责我：“你们不是说为百姓解难吗？为什么电话打不通？是不是假的？”
为了工作，栏目组在外面被太阳晒了一天，全身的衣服都汗湿了。本来就很疲劳的我，突然被人指责，说一点不委屈那是假话。我稳定了下情绪，先向求助人表达了歉意，然后向他解释了栏目组是外出采访去了，并非故意不接电话。在我耐心解释下，求助人也冷静下来，向我表达了歉意并详细叙述了他要反映的问题。后来，在栏目组的协调下，困扰他多时的问题终于得到了解决。他还带着家人给栏目组送来一面锦旗。上面写着几个滚烫的金字——“排忧解难，真情为民”。
为了帮助群众解决问题，栏目组几乎跑遍了整个黄梅县。不管是刘佐还是蔡山，不管是五祖还是濯港——黄梅县每一个乡镇都有我们的足迹。
群众反映有人非法电鱼，我们就去河边蹲守；群众反映有野猪毁坏农田，我们就去山上勘察；群众反映有人违规经营，我们就深入暗访。高山峻岭拦不住我们，寒风烈日拦不住我们，危险疲劳也拦不住我们。
如果说问题解决后群众的笑脸是一颗颗珍珠，我们在每个日日夜夜踩出的脚印就是绳索。我们把那些珍珠串成了一条无比珍贵的项链。为了守护这条项链，我们从不吝惜自身。
去年10月，不少家长向《面对面》栏目反映称，黄梅县八小（中山校区）门前道路坑洼不平，导致很多家长在接送孩子上下学的路上摔伤。他们希望相关部门能够及时介入，对门前道路进行改造。采访过程中，记者看到有的家长手臂打着石膏，有的腿部涂着药膏。看着各种车辆在坑坑洼洼的路面上颠簸，我们感到万分揪心。
为了尽快帮群众解决问题，栏目组第一时间联系了相关单位，并在五天内四次前往县八小了解道路改造情况。最终，这条道路在县交运局、教育局、中建三局及学校几方的努力下，仅用不到五天时间便改造完毕，使家长和孩子们的安全得到了保障。看着校门口平整、通畅的道路，群众纷纷拍手称赞。
从开播至今，《面对面》栏目共接到各类舆情2100余条，在黄梅县委县政府、各级部门的大力支持下，成功帮助协调解决群众反映的问题1700余件。内容涵盖道路交通、医疗卫生、生活救助、消费纠纷、教育教学、黑臭水体整治等一系列民生领域。
现在，黄梅县街头巷尾，不少群众逢人便说，有困难找《面对面》，栏目组会尽全力帮忙解决问题！他们说这话的时候是诚恳的，也是自豪的。我觉得，《面对面》栏目真正成为了政府和百姓之间的一座“连心桥”。
“好了，以上就是本期《面对面》的全部内容了。我们下周五晚八点十分不见不散。”这是我们每期节目的结束语，代表着本期节目的结束。但我知道，为人民服务这项伟大的事业，永远不会结束。而我们也准备为此永远奋斗下去。
我相信，在奋斗的道路上我们绝不会孤单。因为有许多人正和我们一样，为了祖国和人民不朽的事业，为了中华民族的伟大复兴，怀揣梦想、奋勇前行！我们终将汇聚成一股洪流，以不可阻挡的气势托起一个更加美好的未来。
信息来源： 时间：2023-12-21 10:11:50 浏览量：
搭起连心桥
作者：黄梅县融媒体中心 王世安
聚光灯亮起，主持人快步走到镜头前，念出那段无比熟悉的开场白：“替政府分忧，为百姓解难，这里是大型民生类栏目《面对面》。我是主持人李松博。”通过摄像机看着主持人李松博严肃认真又不乏生活气息的讲解，我的脸上不自觉地泛起了微笑——这期节目又为群众解决了几个问题呢——我在心里默默盘算着，就像幼儿园的孩子在计算自己今天又得了多少朵小红花。
《面对面》是黄梅县融媒体中心根据县委提出的“把听民意作为工作切入点，把解民忧作为工作着力点，把惠民生作为工作落脚点”的总体要求，在县委书记刘欲晓等主要领导的关心、支持和指导下，精心策划的一档大型民生类栏目。群众可以通过热线电话、上门、网络平台留言等多种方式向栏目组反映情况，工作人员会把接收到的所有舆情整理汇总，制作“舆情周报”递交给有关部门。对群众反映的每一条舆情，县委主要领导都高度重视、逐条批复，并交县委、县政府督查室进行督办，确保群众反映的每一个问题能得到妥善解决。
刚加入栏目组的时候，我的心情还是很忐忑的。虽然之前我已经做了一段时间的新闻记者工作，但是做民生类栏目的经验基本没有，很害怕做不好这样一档重要的栏目。拍摄有什么要求？剪辑要注意什么？如何接待前来反映情况的群众？这些都是摆在我面前的问题。但比这些更紧迫的问题是，从开始筹备到第一期节目播出只有短短不到两周时间。
为了赶时间，我们白天出去拍摄第一期节目需要的内容，晚上就加班加点制作栏目的包装素材。制片人李松博自己垫付资金购买了相关素材，融媒体中心的卢向葵老师帮忙制作了栏目的片头、片尾、人名条、字幕等各类素材。没人抱怨时间紧任务重，大家齐心协力、连续奋战终于完成了第一期节目所有的准备工作。
《面对面》这档栏目，除了室外采访之外，室内的主持人出镜解说也是重头戏。为了打造精品栏目，主持人李松博需要脱稿解说。这不但考验主持人的主持功底，还需要强大的记忆力和临场应变能力，稍有差错就只能重新录制。
我还记得，第一期节目的室内出镜部分，我们从晚上七点一直录制到第二天凌晨一点多。我和栏目组制片主任钱方煜负责摄像，技术部的全体成员负责灯光、音响、电子屏幕的控制，融媒体中心的领导们也都在演播厅里进行指导。这么长时间的录制，却没有一个人喊累。因为我们每个人心里都燃着一团火，我们都希望能做出一档黄梅百姓喜闻乐见的好节目。
第一期节目所有内容拍摄完成后，我负责后期剪辑制作。因为之前没有相关经验，我剪辑出来的节目不够生动，尽管前后修改了多次，看起来还是味同嚼蜡。怎么才能做出一档吸引观众的栏目呢？大家讨论之后，决定向成熟的民生类栏目取经，学习别人先进的制作经验。
在几天的时间里，我利用一切零碎的休息时间，观看了大量民生类栏目，例如《小莉帮忙》、《小溪办事》、《生活热线》等。吸取了这些民生类栏目的成熟经验后，我终于完成了节目内容的制作。在节目通过领导审核的时候，我觉得这段时间吃的苦都是值得的。看着身边同事的笑脸，我相信他们此时的心情和我是一样的。
《面对面》第一期节目通过电视、抖音、微信视频号等多种媒体平台播出后，引起了巨大的反响。群众们纷纷通过电话和网络平台与我们联系，有许多是反映问题的，也有许多是给我们点赞的。这让我欣喜，也让我觉得肩上的担子更重了——这个栏目得到了黄梅人民的认可，同时也承载了他们的期盼，这让我们不敢有丝毫懈怠。
除了摄影和后期制作，舆情接收和整理也是我们工作的重要部分。每天都会有很多群众给我们打来热线电话，最高峰栏目组一天要接二十多个电话。对于每一个来电，我们都会耐心倾听、认真记录。因为我们栏目的宗旨就是帮助群众，而每一个来电的背后都有着一份信任。
记得有一次，我们栏目组出门采访，有几个热线电话没有及时接听。采访完成后，我顾不得休息，立刻一一回拨过去，耐心询问他们要反映的问题，并做好记录。其中一位求助人在电话接通后，没有马上反映问题，而是激动的指责我：“你们不是说为百姓解难吗？为什么电话打不通？是不是假的？”
为了工作，栏目组在外面被太阳晒了一天，全身的衣服都汗湿了。本来就很疲劳的我，突然被人指责，说一点不委屈那是假话。我稳定了下情绪，先向求助人表达了歉意，然后向他解释了栏目组是外出采访去了，并非故意不接电话。在我耐心解释下，求助人也冷静下来，向我表达了歉意并详细叙述了他要反映的问题。后来，在栏目组的协调下，困扰他多时的问题终于得到了解决。他还带着家人给栏目组送来一面锦旗。上面写着几个滚烫的金字——“排忧解难，真情为民”。
为了帮助群众解决问题，栏目组几乎跑遍了整个黄梅县。不管是刘佐还是蔡山，不管是五祖还是濯港——黄梅县每一个乡镇都有我们的足迹。
群众反映有人非法电鱼，我们就去河边蹲守；群众反映有野猪毁坏农田，我们就去山上勘察；群众反映有人违规经营，我们就深入暗访。高山峻岭拦不住我们，寒风烈日拦不住我们，危险疲劳也拦不住我们。
如果说问题解决后群众的笑脸是一颗颗珍珠，我们在每个日日夜夜踩出的脚印就是绳索。我们把那些珍珠串成了一条无比珍贵的项链。为了守护这条项链，我们从不吝惜自身。
去年10月，不少家长向《面对面》栏目反映称，黄梅县八小（中山校区）门前道路坑洼不平，导致很多家长在接送孩子上下学的路上摔伤。他们希望相关部门能够及时介入，对门前道路进行改造。采访过程中，记者看到有的家长手臂打着石膏，有的腿部涂着药膏。看着各种车辆在坑坑洼洼的路面上颠簸，我们感到万分揪心。
为了尽快帮群众解决问题，栏目组第一时间联系了相关单位，并在五天内四次前往县八小了解道路改造情况。最终，这条道路在县交运局、教育局、中建三局及学校几方的努力下，仅用不到五天时间便改造完毕，使家长和孩子们的安全得到了保障。看着校门口平整、通畅的道路，群众纷纷拍手称赞。
从开播至今，《面对面》栏目共接到各类舆情2100余条，在黄梅县委县政府、各级部门的大力支持下，成功帮助协调解决群众反映的问题1700余件。内容涵盖道路交通、医疗卫生、生活救助、消费纠纷、教育教学、黑臭水体整治等一系列民生领域。
现在，黄梅县街头巷尾，不少群众逢人便说，有困难找《面对面》，栏目组会尽全力帮忙解决问题！他们说这话的时候是诚恳的，也是自豪的。我觉得，《面对面》栏目真正成为了政府和百姓之间的一座“连心桥”。
“好了，以上就是本期《面对面》的全部内容了。我们下周五晚八点十分不见不散。”这是我们每期节目的结束语，代表着本期节目的结束。但我知道，为人民服务这项伟大的事业，永远不会结束。而我们也准备为此永远奋斗下去。
我相信，在奋斗的道路上我们绝不会孤单。因为有许多人正和我们一样，为了祖国和人民不朽的事业，为了中华民族的伟大复兴，怀揣梦想、奋勇前行！我们终将汇聚成一股洪流，以不可阻挡的气势托起一个更加美好的未来。
